预约
在the clinic预约国际康复专家是您变得更加健康的最快方法。
我们与主要的国际健康和意外保险公司合作，提供会员资格和套餐以及可以享受直接结算，使每个人都能在不影响自身财务状况的情况下享受到我们的服务。
我们提供能使用英语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语和中文等语种交流的临床医生。
为了让您的体验更加个性化且顺利，请遵守我们简单的三步流程，我们的许多客户和患者都利用这种三步流程找到方法实现了自己的医疗和健康目标。
第1步
预约你的第一次就诊
要进行首次预约，请从下述选项中选择一个：
A. 电话预约：
1. 致电 (+8621) 336.888.01 电话联系或扫码添加预约微信：
2. 我们的前台人员会登记您的姓名、预约时间、日期和手机号码。我们需要收集一些关于您的主诉/疼痛/问题以及您的保险公司方面的其他信息，以便要求任何所需的付款保证。这意味着您需要提供您在医疗保险集团的保险客户ID，使我们能够知道您的就诊是否在保险范围内。部分保险需要医生的推荐信，并且根据您的计划我们服务的保险范围可能会受到限制。
B. 在线预约申请:
您可以通过首页的预约选项向我们发送消息，或者发送邮件 appts@theclinic.international，其中提供下述信息：
1. 姓名（罗马字母、拼音或罗马字）
2. 手机号码和电子邮箱
3. 首选医师、临床医生和健康专业人员的姓名，或者如果您不知道如何选择，说明您的问题，我们会向您推荐适合的专业人员
4. 首选日期和时间
5. 就诊原因（主诉/疼痛/问题）。
6. 保险公司和您的客户ID。我们会尽力验证您的计划，查看您的就诊是否在保险范围内。
注意：在线预约申请需要通过电子邮件与您再次确认，并且只有我们向您回复一封确认邮件才有效。可用性取决于您申请的时间。
请阅读2. 携带物品，确保您携带所需的一切物品，以便我们能够为您提供更好、更快的服务。
第2步
你需要带些什么
如果您是首次就诊或者您是由于新的问题再次就诊，请确保进行过预约。
预约后您会收到一封确认邮件，请在收到邮件后开始收集以下物品并在预约日期随身携带：
A. 护照或身份证（原件且有效期至少为3个月）。
B. 您在保险公司承保的保险卡。我们需要现场联系您的保险公司，确保我们提供的服务在保险公司的保险范围内。
C. 如果您的保险公司要求提供推荐信，还需要有关开展物理治疗、康复或针灸服务（来自我们推荐网站中的其他医院或诊所）医生的推荐信。推荐信可以由全科医师、家庭医学医生、整形外科专家或外科医生提供。
D. 如果您没有推荐信而保险公司要求使用其证明在医疗服务保险范围内，我们会在您首次咨询时为您指派一名我们的内部或咨询医师，让他来评估您的病情并确定您是否需要接受我们的临床服务（物理治疗、整骨疗法、TCM等）。
E. X光片、核磁共振成像、CT扫描或其他诊断测试并附报告（如有）。
F. 填写完毕并签名的the clinic表格（如果没有携带填写完毕并签名的表格，您可以比预约时间提前15至20分钟到达the clinic填写）：
– 患者信息表 + 财务政策
– 病史表 +同意签名表
– 营养评估表（在您首次咨询我们的营养师时）
G. 如果您需要自己支付或您的保险公司不会与我们直接结算，准备使用卡片支付的信用卡/借记卡或现金。
H. 穿着舒适：
– 下肢条件：短裤或宽松的裤子
– 上肢条件：T恤、背心或宽松的衬衫
– 运动鞋，如果您预约的是物理治疗师或私人教练。
– 您首选的舒适运动服，如果您要上瑜伽课、普拉提或孕妇课程。
* 我们的设施内准备有上锁的储物柜，但淋浴间有限。
如果您已经收集好除the clinic表格以外的全部所需物品，请前往 3. 表格/文书
第3步
表格 & 文书证件
这些表格是必要和强制性的，以便我们能够为您提供最专业、最全面和最具个性化的医疗和保健服务。
请点击以下链接下载可编辑PDF表格。您可以直接在PDF文件里填写信息（签名栏用姓名首字母签署），保存文件并发送给我们。或者，您可以将文件打印后用工整的笔迹填写并在第一次预约时携带。
确保您提供给我们的所有信息都是真实准确的。凡不满18岁的患者，父母或监护人必须至少在首次课程当天到场在表格上签名并填写文件。
在您将所有必要信息提交给前台后，需要您从数个付款选项中选择一种。如果您在到达the clinic时没有携带填写好的文书，我们会提示您首先填表，然后才能接受医疗或保健服务。填写表格和可能的保险文书需要15分钟。
使用下述链接下载的文件包括：
– 患者登记表 + 财务政策
– 患者病史 + 一般治疗同意
如果您前来接受营养服务，请下载、打印并填写这些表格，以及业务范围和营养咨询部分中的营养评估表。
所需表格：
如果你有医疗保险
the clinic通过我们与之建立关系的保险公司提供您方便的直接结算和基于GOP的服务。但是，由于the clinic所导致的所有账户余额始终是患者的责任而非您的保险公司。
请理解，所有直接结算服务仅因为我们乐于代表患者提供的服务，但您的保险单是您与保险公司之间的合同。如果我们接受未来支付的保险金直接结算分配，我们希望您了解，如果您的保险公司未能在合理时间内支付账户余额，那么我们会要求您直接结算余额。如果您提出明确的异议或希望申诉保险公司代表您对the clinic的付款或未付款，我们会要求您直接向您的保险公司提出申诉。
如果您的保险涵盖我们的任何服务，您需要一封医生的推荐信，使您的保险范围有效。您可能需要提前付款，但随后可以向您的保险公司提出申索。
请注意，提供的部分或全部服务可能不在您的医疗保险计划范围内。因此，我们建议您在开始治疗前仔细阅读您的保险单计划并确认保险范围。请查看您的保险公司或代理对您所获保险利益的解释，或者浏览保险公司的网站查看您的索赔状态。
没有保险？
在the clinic，我们真正关心那些由于没有保险或没有能力交纳高昂的临床费用而无法负担我们专人服务的人。
为了能够向最需要的人提供我们的服务，我们提供所有不同部门和不同类型的会员可用的偶尔和特定的赞助与方案，以满足您的医疗或健康需求。
如果您需要我们提供这方面的帮助，请告诉我们，我们的前台人员会更详细地向您解释我们的套餐、赞助和会员计划。
患者权利 & 责任
患者权利：
• 受到尊重的权利
• 知情同意权
• 作出治疗选择的权利
• 拒绝治疗的权利
• 获得医疗记录的权利
• 医疗记录保密的权利
患者责任：
• 保持与治疗计划和健康方案相符的健康习惯
• 尊重提供者、其他患者和the clinic工作人员
• 对提供者诚实并向其提供真实准确的信息
• 遵守治疗计划
• 为紧急情况做好准备
• 阅读标题下面的内容
• 作出负责任的决定
• 了解处方药和治疗及其可能产生的副作用
• 履行债务
过迟取消/无故未到的相关政策
如果有客人希望取消预约，the clinic要求提前24小时提供预约变更信息。每当有客人没有提前通知就错过预约时，就会让另一位客人无法及时接受治疗。因此，the clinic保留在每次错过预约（”无故未到”）、无故未提前24小时（通过短信、微信、电子邮件、电话等方式）取消原定预约的情况下收取200元的费用的权利。如果连续3次未按原定预约时间及时看诊，the clinic可在第三次收取500元的重新预约费。请注意，这些费用不可通过商业保险报销。
有权享受患者的权利也伴随着患者的责任。为获得最好的护理并受益于我们最成功的医疗成果，我们必须坚持这些责任。